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最专业的美容院拓客|美容院拓客专业团队

添加时间:2018年07月05日08:44 点击: 173 次
 

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微笑将客人送至门外,约定下次护理时间,友好道别。
不管客人有没有买产品,美容师都应该热情,有礼貌对待客人,让客人觉得美容师真心想帮助她,这次没买,下次也会回来买,或者会介绍朋给她的亲戚朋友,让她们知道都我们的产品。
道别时注意观察的神情,了解客人满意程度。除了说再见以外,还可以主动征询客人服务的意见,如:“不知道您对本次服务是否满意?”“如果您对我们的服务感到满意的话,欢迎再次光临。”,“也许我们的服务还未能使你完全满意,请指点一下好吗?”此类用语,可使客人感到周到、细致,得到心理上的满足。
送别时,恰在此时到好处地表达对客人的关怀和体贴,可以起到锦上添花的作用。比如说:“下雨了,小心路滑。”“天黑了,请走好。”“您带着小孩,要注意安全。”传送充满爱心的送别语,让客人有亲切、温暖的感受。
整理床铺:
将客人送走后,再回到美容室整理床铺,物品归原整齐放置,以接待下一个客人。

 

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