您好,欢迎来到猎商网! 请登录 免费注册
当前位置:首页 > 新闻资讯 >店面托管
pic
最新资讯
更多>>推荐项目

美容师如何建立与顾客的人际关系

添加时间:2015年01月17日05:55 点击: 949 次


一位美容师,如果没有办法和每个她所认识的人建立良好的人际关系,将无法顺利地开展自己的销售工作。

具备建立好的人际关系的能力,对美容师来说,是不可缺少的条件。不但要把握谈得来的顾客,而且和那些谈不来的顾客也要维持良好的关系。

要建立良好的人际关系,首先应有的基本心态就是“要尊重对方”。要重视对方的存在,重视对方的努力,重视对方的吩咐,至于具体的做法则有下列几点。

一、   喜欢对方

很多美容师会以初次见面的第一印象来断定对对方的喜厌,可是人并不是那么简单的。有人在初次见面时,或许不很友善或不讨人喜欢,可是交往久了就会发现她是一位真正的好人。因此,千万不要光凭第一印象来判断一个人,而要慢慢地努力去发掘对方的优点。

二、   要积极主动地打招呼

尊重对方最起码的表现,是主动与对方打招呼。尤其是美容师,如果不能主动地向客人招呼问好,很容易被误认为是骄傲,耍威风、看不起人,从而招致反感。

美容师向客人打招呼必须注意下列各项原则;

要显得很开朗、有诚意的样子

要随时随地保持亲切的态度

要先向对方打招呼

要持续不断

三、   要让顾客觉得很“爽”

对于客人的吩咐要表示极端的重视,并及时给予回答。这时必须注意如下要点。

1、        声音要爽朗

2、        要马上有所反应

3、        要诚心地接受

4、        答话时要看着对方

在线客服