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美容师如何赞美顾客

添加时间:2015年01月17日05:55 点击: 1058 次


这个世界上有被人赞美而不高兴的人吗/大概没有。任何人都喜欢被人称赞,为什么呢?因为每个人都不希望输给别人,企盼成为胜利者,而不是个失败者,赞美别人好像很简单,事实上要做得恰到好处,并不如想象中的容易。好话说多了,会认为那不过是场面上的话,甚至令人感到恶心、招致反感。那究竟要如何赞美才好呢?切记不要一味称赞对方个人。下面介绍几个赞美别人时需要遵循的原则。

一、   要找出值得加以赞美的事实

如果没有任何值得赞美的事实,就千万不要乱加赞美,那如何才能找到值得赞美的事呢?这可从下列几点来观察;

对方正在努力做的事及其成果

对方老是在意的衣饰或其拥有的东西

有关房屋的各种设计或装饰

身材或其打扮

有关对方的家人或宠物的事等等

如:“您住的地方真不错,眼光的确与从不同。”“听说你的儿子考上了重点大学,真棒!”

二、   要用言语清楚地把赞美的话表达出来

如果说:“这条丝巾好漂亮呀!”那么丝巾到底是漂亮在哪里呢?我们可以这样赞美:“哇!这条丝巾是您自己选的吗?颜色跟您的肤色很相称,真是有眼光。”如此一来,对方一定会很高兴地接受赞美。

三、   要把握时机

错过时机或时机不对,赞美有时就会得到相反的效果。例如,看到别人穿着新衣服,但你却直说她上礼拜穿的洋装实在好看,你想这时别人心中会高兴吗?只要适当地赞美,就会有意想不到的效果。

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