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美容师销售实战技巧

添加时间:2015年01月17日05:53 点击: 966 次


1、        如何说服不同类型的顾客

2、        美容师不要讲太多的客气话

美容师在接待顾客时,有时会因为话说得太多,让顾客反而感到没有亲切感。那么,要怎么说才恰到好处呢?这就需要美容师了解与顾客沟通的七大法则;

1、        总是首先说对方愿意听的话

2、        总是能引起别人的兴趣

3、        总是善于调动别人的情绪

4、        总能配合别人的思路去寻找问题

5、        总能找到别人的兴奋点

6、        总能找到别人的弱点

7、        不讲对方不愿意听的话

3、        不要在顾客面前讲太多的专业术语

美容在销售产品时,经常驻会讲一些专业术语,太过专业的术语,一般人很难接受,因此,最好尽量以大家日常使用的口语来进行销售,这样听的人不但容易接受也会觉得有亲切感。

4、        配合对方的习惯与说话方式

同流才能交流

交流才能交心

交心才能交情

交情才能交易

5、        美容师要学会察言观色

一流的美容师都有一个共同的特征,那就是善于察言观色,一个人对于一件事的情绪感觉,简单地说就是根据这个人的脸色、说话的抑扬顿挫、用词及沉着与否等来判断。

美容师工作就是必须在极短的时间内,作出适当的反应。;因此,美容师的成功与否,就在于是否能正确地击中对方的内心。

懂得察言观色的美容师非常了解顾客在什么时候是清醒的,什么时候是睡着的,因此知道在什么时候向顾客介绍或销售产品最为合适,那么她的销售成功机会也就比不懂得察言观色的美容师高得多。

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