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美容顾客定位·规划

添加时间:2015年01月17日10:22 点击: 878 次


无论经营那个行业,做好一个行业的定位,一定能让这个项目在如今这个严峻的市场上占据属于自己的一席之地的,也是有利于这个行业发展的。虽然这个方面的问题对于创业者来说是很重要的。但是具体的需要从哪些方面着手却不是很清楚。下面我们就说说经营美容院时如何给顾客做好定位吧!

美容院行业顾客的文化心态。顾客的文化心态是错综复杂的。有什么样的文化心态,就有什么样的消费方式。美容店在接触顾客的时候,了解其文化心态以便“对症下药”,也容易使顾客接受自己的产品或服务。如果顾客接受一些很新潮很开放的“先进文化”,喜欢标新立异追赶潮流,那么就可以推荐新型的美容、美体服务;如果顾客对传统的事物一直念念不忘,那么,就要考虑一些顾客容易接受的传统服务,在灌输新理念的时候就必须谨慎一些。

 

美容院行业顾客的生活方式。顾客的生活方式也同样值得关注。一个人选择什么样的生活方式,是一个人的自由。生活方式的选择,经济条件占据主导地位。美容加盟品牌店接触顾客的时候,了解顾客的生活方式,就可以决定推荐使用什么样的产品或服务。喜欢奢华的顾客,品牌产品是首选,新潮服务是目标;追求生活质量的人,不是不在乎金钱,而是特别在乎自己的面子和身体。

 

以上两个方面如果在平时经营中处理的很好,那么顾客管理就不是那么让经营者头痛的问题了。

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