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美容师销售产品技巧

添加时间:2015年01月17日09:36 点击: 986 次

 

美容师在跟顾客谈话时,要很巧妙地了解一些顾客的基本情况。这些基本情况包括,如职业,有否做过美容,是否经常上美容院,曾在那些美容院做过美容,用过什么样的治疗项目,目前在使用哪些品牌的化妆品等。

 

因为了解这些问题,可以让你知道这个新顾客对美容的认知程度,是否属于从没有做过美容护理的顾客。了解她使用哪些品牌的化妆品可以估算出她的消费能力。了解了消费能力。才可以适当地介绍一些美容服务项目和产品,介绍的产品如果太贵,会把没有这个消费能力的顾客吓走,如果太低,有这个经济能力的顾客又会留不住。 

1  美容师:王小姐,您的皮肤看起来不错,是不是经常做皮肤护理

顾客:我很少到美容院做皮肤护理的,不过我真也想了解一下这方面的东西。

 美容师:王小姐,我们这里有一品牌的产品,做出来效果很好。我给你介绍一下,并让你亲自感觉一下,好吗

颐客:好啊,让我看看。 

 

2  美容师:王小姐,我看你的皮肤两颊有点点乾燥,你有没有经常到羞容院做皮肤护理?

 顾客:有呀,我在×××美容院包了月卡,我今天路过这里看看

美容师:王小姐,您现在用哪个品牌的产品做皮肤护理,效果怎样

美容师:王小姐,你试我们这个品牌的产品,很多顾客反现都不错,并且介绍很多朋友做这套产品。现在让我给您作一个详细介绍。 

 

3  美容师:请问小姐贵姓

顾客:姓王。 

美容师:王小姐,请坐,请喝水。请问王小姐今天想了解哪方面的,比如皮肤护理方面的,还是化妆品方面的

顾客:我想了解一下洗面奶。

 美容师:王小姐,你现在在用什么牌子的洗面奶顾客:我在用雅芳的洗面奶。 

美容师:王小姐,在我介绍洗面奶前,先帮助您做一个皮肤测试,好吗?使用洗面奶同样要选择适合自己皮肤的,才是最科学的。…… 

美容师: 王小姐,你平时是怎样选择洗面奶的?…… 

顾客:我自己是这样选择洗面奶的,一闻它的味道,二要用后皮肤会不会紧绷感,三 要容易清洗。……

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