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大型高端美容Spa养生会所拓客.模式.方案系统

添加时间:2015年01月17日09:22 点击: 1008 次


常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端:

 

 一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求美容师做此项目工作,美容师也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。 

 

二、没有充分调动美容师的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。 

 

三、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好地结合起来。 

 

如何让老顾客愿意带新顾客来? 

 

思路一:美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意; 

 

思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受; 

 

思路三:通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感; 

 

思路四:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;

 

思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。 

 

针对于此: 

一、以卓越优秀美容师评比,让老顾客带人过来。 

 

二、以美容院美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。 

 

三、以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来。 

 

主要销售流程:

 

 一、会前销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售;(三天压迫式售卡)

 

 二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末) 

 

三、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。 

 

方法立意:可大做,也可以小做。

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