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美容院留客.升客.系统

添加时间:2015年01月17日09:11 点击: 982 次

 

    美容院留客经典十三步流程,海源营销策划整合营销系统通过该流程的实操演练,协助美容院建设良好企业文化的同时,培育员工与顾客之间68种有效销售通路,让美容院一年完成16个月以上销售计划。

系统亮点

    剖析美容院日常接待流程,渗透细节化的操作,开启员工服务式销售思维;利用美容院顾客必经之地,打开顾客需求的法宝,给顾客一个必须留下的理由。通过留客经典十三步流程的现场讲解,量身定制各美容院的留客方案和留客技巧,真正做到员工推广迅速和顾客消费轻松的局面。

 

顾客开发:

1、根据本店的环境、产品、项目来定位顾客

2、寻找目标顾客 要知道我们的目标顾客经常在哪些地方出现。

3、接近目标顾客 想一个办法让顾客对我们感兴趣、增加顾客对我们的注意力。

4、让顾客主动上门 要有一种方法让顾客主动来我们的店。

5、接待顾客 顾客第一次来店要给顾客留下好印象。

6、试探顾客 试探顾客适合我们哪些项目、什么档次等。

7、服务跟踪 要有专人对顾客定期进行跟踪服务、不断满足顾客的需求与心理上满足。

顾客开发一定是店长、美容师的职责,店长是外部开发、美容师是内部开发,海源营销8年的管理经验总结出多种适合于不同市场、不同美容院的开发顾客方法,并且形成系统性。经过很多美容院实践过效果都很不错。    

 

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给您一套完整的培训系统,让您美容事业蓬勃发展,兴旺发达!

 

对于新手美容师的培训,可以从以下方面出发:

   1、无论顾客是什么人,外表看起来如何,你都必须真心地尊重她,让她体验到你的真心。

    2、对顾客表示真诚的兴趣,并学会恰到好处地称赞。

   3、记住顾客的生日,并在顾客生日的时候进行祝贺。虽然这可能仅是一张明信片,但却代表了你对顾客的重视,顾客也会因为这份惊喜而对你更加的信赖。

   4、发现对方的兴趣点,并设法满足它。美容师如果能事先知道顾客有哪些问题困扰着她,并能以关切的态度、站在顾客的立场上,表达你对顾客的关心,让顾客感受到你愿意与她共同解决问题,她必定会对你产生好感。

   5、平等的对待所有顾客,绝不可以以貌取人。

      帮助新手美容师制定明确的目标   很多时候,新手美容师不知道从哪里获得工作动力,需要由主管或老板帮助她们发掘自身潜力,然后找出动力来源。

不要总是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。选择目标时,尽可能制定一个长期目标,比如事业目标是什么,然后为此付出努力,在不断奋斗中,才能实现个人的目标。      短期目标更容易实现,会很快得到满足。提高每个月的销售额,就是很普遍的短期目标。随时修订目标,做好短期目标和长期目标的平衡。最重要的是,目标制订后一定要实施,老板也可以提供适当的指导和帮助。

 

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