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美容院项目整合.营销.系统

添加时间:2015年01月17日08:40 点击: 1032 次


 

美容院项目整合的核心:

——建立完整的疗程项目结构

——建立疗程项目和产品特色效果保证

——建立可持续、有规划的销售方式

——建立保证销售持续的服务方式

——建立保证销售可持续的顾客管理方式

什么是美容院四三二一销售模式?

1. 跟客户建立信任(占40%

当客户来到美容院时,不要一开始就跟她讲产品,讲价格,讲品牌,就算你这个品牌再好,客户也不会买单,因为他不相信你,而你要做的就是怎么去跟她建立信任感,大家都知道,现在的社会很复杂,人心也很复杂,一开始别人是肯定不信任你的,你可以去跟她聊聊生活,聊聊家庭,感情,子女教育,个人爱好等等,这些你都可以跟她聊,慢慢的,客户的心菲也就打开了,当她真正信任你的时候,她也就什么都跟你说了,包括她的老公有没有外遇?她自己也没有婚外情,这些她都可以跟你说,因为她已经把你当朋友了,当作倾诉对象了,这种情况下,你觉得做销售还难吗?

 

2. 了解客户的需求(占30%

 

只有当我们详细的了解的客户的需求点后,就很容易对症下药,就像我们做胸部,在不断的了解中,我们就知道这个客户她是想丰大呢?还是想做提升呢?还是想改善增生呢?等等,但是,在了需求的过种中,很多美容师都犯了一个大祭,就是不停的说,不停的问客户,结果呢,霹雳啪拉说了一大通了,结果还是不清楚客户的一个需求点,所有在了解客户的需求中,一定要学会聆听,少说多听,曾经看过一本书,上面的一句话说得非常经典:“上帝给了我们人类两个耳朵,一张觜,就是要让我们少说多听.",学会聆听,一方面是对客户的弹道尊重,另一方面,客户说的越多,她的需求就越明显,这样,不知道不觉,在听的过种中你就知道应该怎么给这个客户开疗程,怎么做销售了

 

3. 产品的宣传展示(占20%

 

这个我就不多说了,但是,因为现在的品牌非常多,当你跟客户介绍你的产品时,你就要把自己产品跟别人的对比,自己产品有什么特色,有什么优势,?我想,只要你的产品比别人有优势,你觉得客户还会选择别人吗?

 

4. 成交(10%

 

其实这个环节不是很重要,因为你只要做到了做好了前三点,这成交是很容易的,也是顺里成彰的。

 

如果我们把销售看成100分的话,跟客户建立信任就占到40%,了解客户的需求就占到30%,产品展示占到20%,成交只是占到10%

 

 

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