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美容院连锁.系统.工具书

添加时间:2015年01月17日08:11 点击: 884 次


商业竞争其实就是员工素质、能力和知识的较量,是企业运营管理能力和企业文化 的竞争。每一名美容院企业员工的个人品牌形象无疑是位于所在终端、乃至整个美容院企业品牌形象的最前沿。 管理讲求组织化、制度化、明确化、数字化,才能效率化。 美容院企业的店长是美容院企业终端的管理者,也就是一个门店的灵魂。店长的管理工 作是一个系统而全面的工程,也是科学的方法与长期工作实践相互作用而对终端一步步提升的过程。 《美容院系统运营管理手册》将通过对“人员管理、组织管理、薪酬激励、销售管理、拓客管理、项目管理、货品管理、现场管理、促销管理、会议管理、经营话术”等18个方面来对美容院企业店铺的管理分别进行说明,提升店铺管理水平,实现对店铺的合理优化的规范管理,以达到提高终端盈利的目的。

做好现有项目整合设计

通过对现有项目的整合来设计“价格带”提高项目价格,做法:先根据“价格带”的类别设计出“项目链”,然后在每个小分类中根据“项目链”的多少导入高价高值卡项数。举例:基础护肤分类(首先市场调查),根据资料显示顾客认为护理130元以下就是相对便宜,120元以上就有些高。

那么在拥有这样的市场调查数据资料的前提下,可以非常方便估计出“价格带”和“项目链”,具体操作是:

2030这个价格区间提供2个卡项,在此提供的2个项目选择是为了树立低价形象,让顾客感觉这里服务便宜。

然后在801 50之间提供3个卡项组合;

在在50-80之间提供2个左右的卡项

同时为了考虑拉高单价,在160- 220之间再一个2个项目(为了提升美容院档次、满足高层次顾客需求、反衬此价格区间的商品不贵、还得在240- 300元之间提供1个卡项)

那么回头看,“项目链”(只要有3个品牌系列经营的美容院都可以设计出8- 10个不同价位的卡项)和价格带都拉出来了,而且能满足不同顾客的需求。项目链 和 价格带不是一成不变的,还要根据美容院的属性、顾客特点、季节变化等因素变化而变化。


美容院企业,有多年经营积淀下来的文化,而每一项工作的成功,归结起来就是,以 “合适的人”为公司最大的资产,其“训练有素的思想”决定了很多关键性决策及行事 的方法取向,已形成一定自律范畴的人按此种文化去思考问题和做事。而店长,同样需 要理解和融入到这种文化中来,在工作中培养并验证“平和而执着、谦逊而无畏、强烈 的专业意志”的素质修养。 此外,美容院企业文化中更有热爱事业、专注而执着的内涵。


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