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美容院员工职业形象基本要求

添加时间:2015年01月17日07:22 点击: 948 次


 

员工职业形象代表着企业文化,体现着店容店貌店风店纪,可以说,在顾客心目中,员工形象的职业化程度就是美容院专业化和服务档次最直接的表现。

 

1、 着装要求:限穿专业美容师服,鞋,带工作牌,不得带首饰,

 

2、 状容要求:保持整洁、素雅的妆扮,化淡装,严禁有不良体味,技术员工留长发者必须盘起。这是专业人员应有的认知。

 

3、 语言要求:谈话应该面带微笑,声音柔和悦耳,音量做到顾客可以清晰听到即可,切记喧哗。语言流利、简练、准确、文雅,亲切待人,心怀感恩,决不争辩。

 

4、 动作举止: 端庄的仪态,注意站、立、坐、走姿态稳重,服务现场切忌跑、卧、抱、嬉闹。无论坐立、行走时,要随时提醒自己,以保持体态直立。若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止,往往更能提升专业的形象。

 

5、 个性要求:处事态度应诚恳、乐观,充满自信心,神情愉悦,便能给予顾客良好的印象。

 

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