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美容院新入职人员的培训内容要求

添加时间:2015年01月17日07:17 点击: 1097 次


 

1   产品知识

2   专业知识、理论知识

3   业务知识     

4   职业道德

5   综合能力提升    

6   销售技巧(美容师的基本职责是销售产品)、 实战促销(相互练习) (通过熟人关)

7、品牌的文化背景、产品专业知识(结构、品种、功效、特色)

接待、沟通、形象礼仪、精神面貌、职业道德

售前(咨询)     售中(服务带动销售)     售后(长客营销)

(购买产品后要尽量给客人做出效果,锁住客人长期的消费能力.)

 

销售培训内容

推销前的准备

1   具备专业知识:①.基础专业知识 ②.职业素质

2   顾客至上的专业信念:①.良好的心态②.顾客的服务第一

3   对产品了如指掌:①.服务项目、价格、功效②.产品、产品价格、技术、效果

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