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美容院如何避免美容师集体跳槽

添加时间:2015年01月17日07:15 点击: 1102 次


 

   美容师是美容院最直接的销售者和服务者,换句话来说,美容师是美容院最大的一笔财富。一旦美容师集体跳槽,且不说给美容院带来的最直接的经济损失,只说那种影响,就像武林高手之间的过招一样,由于一方的“出其不意”而导致的另一方的元气大伤,短时间内想要痊愈,并不是一件容易的事儿,而且,“终身残废”也不是没有可能。

     如何避免美容师的集体跳槽呢?我相信对于大多数的美容院老板来说,这并不仅仅只是一个嗤之以鼻的问题。

   “怎么可能?!”能够发出这种疑问的老板当然是有十分的把握,但如今是市场经济,不怕一万,就怕万一!市场经济下那一颗颗“朝气蓬勃”的心可都是长着翅膀的,一不小心,它就可能飞出去!

     做为美容院老板来说,必须要有防患于未然的意识,应该为员工尤其是美容院的发展做长期而且全面的打算。

     员工上班,花的是分分秒秒累积出来的青春,她们的目的无非就是“学一些”、“拿一些”、“感觉一些”。学一些知识,拿一些工资,感觉一些关怀,如此这般她们就有了生活的保障、发展的保障和温馨的保障。生活的保障是“钱”,发展的保障是知识,温馨的保障是关爱。有了钱、有了知识、有了关爱,除非她是一个有着超凡抱负的人,要不就是一个贪得无厌的人,否则,给她一个离开的理由?

    当然,“钱”、“知识”、“关爱”说起来轻轻巧巧,落实起来却是万般艰难。

   “钱”的问题:给!给多少?给多少她们才能满足?给多少才能保证美容院的利益最大化?

  “知识”的问题:给!有多少给多少!但是她们能拿多少?怎么样给才能使她们吸收最大化?

    “关爱”的问题:给!有多少给多少!但是她们能感觉多少?怎么样给才能使得美容院老板和美容师之间有心与心的碰撞?

      如果让我排列这三点重要性的顺序的话,“钱”和“关爱”当之无愧并列第一!其次才是知识。因为对于一个美容师来说,一般情况下,是因为老板先看重

了她的能力之后才予以录用的。也就是说,对于知识,美容师在求知的同时,她并不认为自己一无是处,反而有形的“钱”和无形的“关爱”对于一个理性且感性的“人”来说才是最重要的抉择因素。

      避免美容师跳槽,首先,要处理好美容院与美容师之间“感性”与“理性”的关系。美容师感性的东西就是“环境”,在任何环境下,老板的态度都非常重要。在你的美容院,除了员工之外,她们还可能充当什么角色?家人?朋友?过客?还是工具?老板必须要先了解自己希望她们成为什么角色?如果仅仅是过客或者工具,对不起,跳槽在所难免!如果老板非常期望她们可以亲如家人、密如朋友,那么,向着这个方向努力吧!美容师理性的重点是“钱”,人们习惯性用金钱衡量自己的付出,因为金钱像是一个标准,它衡量着人的价值。所以,在满足美容师基本生活保障的同时,老板还应该尽可能地让美容师的另一种利益与美容院的利益直接挂勾。让她们知道美容院富则她们富,美容院穷则她们穷。用集体的力量去促使她们发扬主人翁的精神,比如多劳多得,比如奖惩分明。只要有效益,月薪实现万儿八千不是白日说梦,只要你有能耐,美容院就承受得起!当美容师的“感性”与“理性”找到最佳切合点的时候,我相信,即便是一头牛拉着她,她也舍不得走!

     其次要处理好美容师内心处“现实”与“理想”的关系。现实中的美容师大多有一个“理想”,那就是开一个属于自己的美容院。在美容师这一行之所以这种“理想”过于频繁,大概是美容行业本身门槛浅的原因吧。但是,现实与理想并不像白天与黑夜般那么一目了然,它们之间的距离就像身临深渊的人看见悬崖边上翩翩起舞的蝴蝶,以为爬上山顶就可以捉住它,其实不然!尤其现在开一个店或者开一家公司就像大龄女青年生孩子一样,虽然存在风险,但毕竟比较容易实现,但是养孩子却是另外一回事,尤其是把孩子养得像模像样出人头地,更是一件绞尽脑汁的事儿!一定得让美容师知道,有理想,未必不是一件好事,但是,不现实的理想,肯定不是一件好事儿!

     再次要处理好美容师内心处 “稳定” 与 “发展”的关系。美容师跳槽早已经屡见不鲜,但究竟能跳出个什么名堂,谁也不知晓。尤其同一个城市,不同的美容院制定的利益制度大同小异,想寻求一个突破,基本上可以说是一种天方夜谭。但是美容师可能并不这样认为,她可能认定了换一个环境,月亮就会圆一些,换一个山坡,草就会嫩一些。你不妨直截了当地告诉她,稳定中你可以保证她的发展;一旦她只求发展,不求稳定,请你给她最好的祝福,并跟踪她的“发展”轨迹,果然发展了,你则必须认真地吸取其它美容院的成功经验以用来提升自己美容院的综合水平;如果失败了,不妨请她回来,只要不是能力太差的,相信她会为你留住其它美容师。

     最后要掌握美容师生活状态和心理状态。沟通是人际关系中最重要的一种手段,要时不时地与美容师接触,了解她们的想法和人生理想,在可能的情况下满足她们的心理要求并且适当地培养她们在某一方面的兴趣并使其发挥个人特长。这样她在工作中会更快乐更积极,所谓心稳则事稳。而且,当她拥有被“重视”的那一种优越感的时候,你就是伯乐,你知道吗?千里马找你找得好辛苦啊,她怎么会舍得轻意离开你呢?

 

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