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美容院拓客最新方案|美容院拓客话术

添加时间:2017年08月24日02:27 点击: 489 次

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顾客管理的要点

  1、用心为顾客服务

  2、教育及引导顾客

 80%的顾客,不了解或不懂美容基本知识

 526%的顾客,喜好专业知识丰富,并能提供咨询的美容师。

  3、建立并运用顾客档案

  新顾客增长率是多少?

  老顾客流失率是多少?

  哪些是忠实顾客?

    哪些是过路客?

  哪些是心血来潮型的顾客?

  感谢忠实顾客的捧场

   加强选择性顾客的向心力

 

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