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美容院促销成功的策略

添加时间:2015年01月13日09:18 点击: 1191 次
   题:

      一、促销方针

      二、促销目的

      三、促销时机

      四、促销策划程序

      五、促销活动的计划与组织

      六、促销活动注意事项

      七、促销计划

      八、促销手法

      一、促销方针

      感谢顾客长期支持,可选定一个特殊日子(如周年庆),诚意送一份礼物或提供特别优惠。

      不定期举办抽奖活动给顾客一个惊喜。

      新产品推出、节假日庆贺等,都可以推出特殊优惠的促销折扣以吸引更多顾客。

      围绕营业利益,策划超值服务套餐及累计或设立可能免费日等活动。

      二、促销目的

      以提高产品销量为目的:

      挖掘潜力型/快速获利型/快速淘汰型

      以改善顾客关系为目的:

      提高老顾客忠诚度;巩固新顾客;吸引潜在顾客/争取竞争对手的顾客;争取流动型顾客;争取尚无消费习惯潜在顾客

      以提高美容院的知名度为目的:

      三、促销时机:

      重大节日

      经营淡季

      美容院特定节日

      员工情绪低落时

      四、促销策划程序:

      WHY—目的?初衷?

      WHAT—促销什么?

      WHEN—什么时间执行?促销时间多长?

      WHERE—什么地方举行?

      WHOM—对象?

      WHO—谁负责执行?(由谁策划、统筹?由谁具体负责操作执行?分工要明确!)

      HOW—用什么方法执行?

      HOWMUCH—支出多少?(必须对整体促销活动有清晰的预算?如;为此次促销活动,需去出多少广告费?价值多少的礼品?多少印刷费?需增加多少的订货量?需购置价格多少的花篮、气球等道具?需开支多少加班费、误餐费?等等。)

      以上需要填表一一列明,再收集资料、界定促销目标和提出促销目标,选定促销实施前的相关专项培训,准备相应促销用品等相应工作。

步骤:

      收集资料

      界定促销目标

      提出促销目标

      选定促销方法、时机

      制定初步的促销方案、预算

      促销实施前的相关事项培训

      准备相应的促销用品

      产品库存盘点、登记

      促销用各类统计表格的准备

      正式实施促销、过程控制

      促销结束后的效果考评

      五、促销活动的计划和组织

      (一)促销的最终目的:

      顾客满意、员工稳定、公司得利

      促销目的可分解为:

      吸引人潮,提高顾客入店比率

      改善并提升美容院形象

      拓展商圈,开发客源

      稳定客源提高顾客忠诚度

      提升顾客人均消费额度

      推出独特的销售或服务主张

      改变季节性英语格局或竞争格局

      刺激营业额

      (二)影响美容院促销效果的因素:

      A、美容院的因素:口碑、形象、地址、交通便利性、服务水准、服务项目质量、店内气氛、使用产品功效、专业技术、策划能力。

      B、外在因素:

      商圈特性消费力、成熟度

      竞争特性竞争对手动向、优劣势

      消费特性顾客职业、收入、消费观念

      气候的季节性

      产品流行性

      促销时机

      社区关系户

      媒体的表现力

      六、促销活动注意事项:

(一)促销讯息的传达

      (二)促销的实施:

      1、必须有明确的促销活动实施进度及分工协作计划表。

      2、必须熟记促销的日期、内容、主题。

      3、必须充分了解促销产品的特点、价格、成份。

      4、店内竞赛规划合理,对于促销期间顾客所能涉及到和问题,必须统一口径回答并熟记在心。

      5、所有员工必须知道自己的职责、任务并按期按要求完成。

      6、大型及特殊的促销活动,应对惧、接待等环节工作人员进行针对性训练。

      7、必须对促销活动有完整记录。

      8、必须做好库存盘点及追加订货作业。

      七、完整的促销计划详介

      1、促销主题:应鲜明、醒目、具诱惑力。

      2、促销日期:活动日期尽可能跨月。

      3、宣传日期:应定出店内、店外宣传日期,一般促销前一个月就应对店内人员做宣传工作。

      4、明确分工:将人员分成若干以便落实招待内容,如企划组、美工组、产品组等。

      5、促销内容:以消费金额为重点; 以消费内容为重点;混合式

      6、厂家提供的产品或条件:可要求厂家提供一些产品赠品或提供一些免费培训以吸引消费者。

      7、促销的综合效益:促销时必须考虑到是否与其它行业配合,是否与周围社区活动相配合的问题。

      8、促销传单的设计:必须精美,主题鲜明。尽量以精美的彩妆、发型图片为主,文字以简练为原则;可利用传单打角作为竞换赠品的凭据;考虑多种用途,如可做台历使用等。

      9、传单发放安排:发放时间、地点、人员均应有统一安排,制定出比较稳妥的计划表。

      10、统一回答:促销期间,所有人员均应有一整套比较完整、全面的回答内容以应对顾客,做到口径统一,方向明确,避免出现语言方面的差错。

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