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美容院促销如何做市场调查

添加时间:2015年01月13日10:17 点击: 1247 次
    无论是促销活动的长远战略,还是实际运用的具体战术,都不能够无的放矢,空穴来风。它必须依据整个市场的真实状况和全面态势,通过有效手段,让各种相关因素充分而清晰地暴露出来,从而尽量排除其中的不确定性,减少可能错误的发生。这就需要借助所谓的市场调查。

      促销策略进行评析,包括市场消费量的大小、未来潜力分析及竞争者分析等;其次,要对消费者行为进行研究,即以行为科学、心理学为基础,研究消费者购买动机和购买决策过程以及诸如忠诚度之类的问题;最后,要对促销策略的形成和完善做出贡献,包括形成较为客观有效的策略方案,或对已有的策略方案评析其优劣得失并提出改善意见。

      1.确定和分析促销对象

      美容院或美容公司面对的顾客群体往往有很复杂的结构,其中不同的群体对促销活动常持有不同的态度,所以为了使促销活动取得最好的效果,就需要选择那些对促销活动反应最敏感的市场群体作为促销对象。在具体操作上,首先要分清市场结构,其次要比较这些群体的反应,具体调查工作可以围绕回答以下几个问题展开:

      1)潜在顾客群体对各种促销活动抱有何种态度?

      (2)促销对象会认为怎样的附加利益形式最有吸引力?

      (3)如果开展联合促销活动,最好把美容院产品和服务与其他产品或服务联系起来?

     

      (4)促销对象对各种不同的附加利益会做出怎样的反应?

      (5)在规定诸如购买凭证数量时,以怎样的购买频率或利益大小为目标是明智和有效的?

      这些调查内容不仅可以为组织某次具体促销活动服务,而且它还可以为解决一些战略性问题提供依据,例如在广告宣传、销售促进、直接营销和其他营销活动上如何分摊费用,以及在较长的一段时间中,如何为各种促销活动做出整体性的战略安排等。

      不过迄今为止,这类调查在现实中的开展远不及其他调查频繁,许多美容院和美容公司发现自己在回答上述问题时,主要还是靠感觉和经验。这显然与日益复杂的市场环境无法匹配,要知道,如果投人促销中的费用在整个营销投人中占有重要的地位,那么通过这种调查把上述问题真正搞清楚,是相当关键和有价值的。

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