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美容院上门咨询拓客

添加时间:2015年01月13日10:32 点击: 1075 次

  作为美容院拓展客源的方法之一,笔者最欣赏上门咨询。因为它是主动出击,积极寻求与目标客户沟通的一种方法。这一方面能够帮助美容院了解到更多顾客的想法与需求,提升美容院的专业形象,实现客源的增长;另一方面又能培养员工积极工作的心态,增强她们的沟通能力,增加她们的社会经验,从而缔造出一支更专业、更积极的员工队伍。

  美容院在派遣员工上门咨询的时候,应该合理安排,并要求美容师们灵活机动,在与顾客的交流中不卑不亢。

  1.要选择好上门咨询的时间,一般以晚饭前后一个小时为宜。

  2.在拜访时注意敲门的手法,并主动表明身份,最好随身佩戴工作证。

  3.在顾客家中咨询时,不可四处乱走,宜保持随和的姿态。

  4.选择好拜访的线路,落实好各自负责的区域,避免无效的重复拜访。

  5.咨询后宜进行适当的跟踪,但忌无休止的骚扰。

网络营销

  网络营销,在这个日新月异的时代,已越来越被更多的经营者所重视。那么,美容院如何做好这一块的工作呢?

  实际上,就网络企业而言,它们对美容这一块也是非常重视的,如著名的新浪、搜狐、网易等网站,都有专门的栏目。而专业美容网也越来越多,如亚洲美容商务网、要美就美网、中国美容产业网等,还有很多地方性的网页,都为美容院拓展客源提供了一个良好的平台。

  美容院要利用好这些平台,一是要有针对性的选择网络媒体,让更多地以目标消费者接触到这些信息;二是注意信息发布的措辞和真实性,不能过分夸大其词或发布虚假信息;三是找出一个有吸引力的卖点,以吸引目标顾客的注意;四是要有一个良好的信息反馈渠道,让顾客能够及时与美容院进行沟通。

  美容行业是一种时尚产业,美容院则是时尚与美丽的梦工场,已有越来越多的消费者通过网络来了解产品和美容院,特别是所谓的白领阶层,网络是她们的酷爱。

电视报纸广告

  这也是美容院经常采用的一种方法,它不仅为美容院带来可观的客源,还能有效地扩大美容院的知名度。但是,此类方法所需费用不菲,一般的中小型美容院无力承受。

  美容院要通过此类方法来招徕客源,应当有一个详细的计划,还应该配合美容院的日常经营活动,并根据季节的变化来实施。

  1.应该选择好投放媒体的频道(版位)和时间,尽量放到时尚类的节目(版块)之中。

  2.不可漫无目地做广告,或者心血来潮时就去做广告,而应该根据目标顾客的喜好和消费心理以及美容院的客观经营情况,有效地进行广告活动。

  3.及时总结广告投放的效果,忌用一时的得失来衡量。

  总之,美容院拓展客源的方法还有很多,如采用街头SHOW等。关键在于美容院应根据自身的实际情况而采取对应的方法,以达到拓展客源的目的。

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